康明斯的企業致力于采用集成式產品設計規劃。如果信息不明確，并且您不清楚目標在哪，那么您又如何知道何時達成了目標呢？這聽起來可能顯而易見，因為通常在任何工作開始時都會解決這個問題。有趣的是，如果您將一群專家放在一個房間里，那么他們在商定定義之前就能制定出一流的解決方案。但是，通常在完成所有工作后，如果康明斯問一句：問題陳述是否正確無誤？是否交付了客戶想要的東西？康明斯可能會得到令人吃驚的回答。如圖所示，客戶與解決方案制定者之間的脫節可能會產生意想不到的結果。

 

系統集成涉及通過設計和聯合開發計劃來滿足客戶需求，同時避免缺陷。缺陷來自：

• 人為因素
• 設計缺陷
• 材料故障
• 環境條件

那么，康明斯如何創造一個能使利益相關者滿意的烏托邦環境呢？

任何活動的起點都必須是來自客戶的明確問題定義，以確定需求和挑戰。康明斯發電機技術公司正在對其應用庫進行積極分類，以了解客戶的實際需求，并將這種情報用作設計信息輸入。

這意味著康明斯可以通過從一開始就整合康明斯的人員/職能來滿足客戶的期望或改善康明斯的產品發布。這提供了兩層重點：

• 設計一款產品，該產品符合與客戶的所有交流，并以創新的解決方案為目標。
• 將康明斯發電機技術公司的所有職能整合在一起，以確保最終體驗具有針對性（從營銷到客戶支持）。
• 示例：發電是通過系統的方法來滿足不同層次的需求的挑戰。

如上所述，系統集成從定義明確的方向為起點。重要的是要以明確的方式向所有人傳達這些要求。康明斯用于達成此目的的工具是：

• 應用屬性的外部要求
• 技術范圍的所有要求

為此，信息被鎖定并存儲在通用數據庫中，以供所有人使用。

制定既具體又可衡量的項目范圍后，檢測此數據的有效性十分重要。康明斯發電機技術公司具有一套工具，讓項目團隊可以：

• 驗證產品各個級別的輸入和輸出信息。
• 了解它的功能是什么。
• 在外部因素或潛在的錯誤狀態導致與期望結果之間出現偏差的情況下引起注意。
• 詳細評估與要求相關的每個潛在故障。

即使您不在工程部工作，系統集成也適用于您。每個業務職能都在交付排除錯誤的解決方案中發揮著作用。

了解了產品的功能以及使用產品的應用/環境后，康明斯現在可以閉合職能循環，證明康明斯發電機技術公司具有可持續產生經濟效益的產品。在較高的層次上，這涉及到此過程中發現的風險，確保明確提供理解的證據。

在部門級別的VPI流程中，這具有不同的含義：

• 客戶工程：應用屬性已由營銷VPP解答
• 工程：已定義技術資料的確認和驗證
• 制造：完成質量控制和保證流程
• 采購：供應基礎模型滿足要求
• 財務：10年計劃能夠向企業展示價值

完全集成的系統可確保康明斯發電機技術公司的產品滿足客戶的驗收要求，因為此流程會不斷回顧初始要求（即以客戶為中心）。如果由于某種原因，客戶的要求無法達成，則可以在初始合同討論中商定替代方案。

這種方法還有很多其他益處。該流程的副產品包括一個情報庫和效率提高/上市時間縮短。

進度報告：

盡管沒有什么新增內容，但是所有VPI項目都在采用集成系統方法。
迄今為止涉及的項目包括：

所有新產品開發。

總之，用康明斯發電機技術公司一位領導的話來說，康明斯的目標是：“成為康明斯所服務的客戶和市場最出色的求知者”。

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展望未來 
■ 三款大馬力柴油機平臺將導入中國本地化生產 
■ 計劃新建大馬力制造基地和研發中心 
■ 大力進軍柴油發電機組租賃領域 
■ 引進先進的50-72升排量全電控柴油機平臺 
■ 進一步提升康明斯在中國的產能與實力 

質量方針 
■ 以最低的成本及時向用戶提供產品和服務 
■ 始終如一地滿足或超出客戶提出的標準和要求